Chính sách vận chuyển – lắp đặt

1. Vận chuyển lắp đặt

Hàng hóa sẽ được vận chuyển và lắp đặt tận nơi trên toàn quốc theo yêu cầu của quý khách. Chúng tôi miễn phí vận chuyển lắp đặt đối với đơn hàng giao tại khu vực nội thành bán kính dưới 30km tại tất cả các khu vực có cửa hàng hoặc đại lý của chúng tôi. Các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lẻ vui lòng thanh toán thêm tiền phí vận chuyển là 10.000 đồng/km.

Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về đơn hàng của quý khách cho đến khi vận chuyển đến nơi để bàn giao lắp đặt nếu đơn hàng do chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển của chúng tôi vận chuyển. Ngoài ra chúng tôi không chịu bất kỳ tổn thất nào nếu đơn hàng do khách hàng tự vận chuyển hoặc do đơn vị vận chuyển mà khách hàng chỉ định vận chuyển.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao trong ngày hoặc theo thỏa thuận tại các khu vực nội thành. Với các tỉnh lân cận bán kính dưới 100km thời gian giao hàng sẽ từ 1 – 2 ngày. Các khu vực tỉnh lẻ khác đơn hàng sẽ được giao theo thỏa thuận khi chốt đơn nhưng chậm nhất không quá 10 ngày làm việc.

Các trường hợp giao trễ:

• Sai thông tin hoặc địa chỉ người nhận
• Điều kiện thời tiết khó khăn, thiên tai mưa bão lũ lụt
• Hàng hóa không có sẵn phải chờ đặt hàng.
• Do quá trình vận chuyển gặp trục trặc, phương tiện vận chuyển gặp sự cố.

2. Lắp đặt – nghiệm thu

Đối với các thiết bị cần hỗ trợ lắp đặt sẽ được hỗ trợ lắp đặt tận nơi. Khi hàng được vận chuyển đến nơi, đề nghị khách hàng cần kiểm tra đơn hàng và xác nhận về tình trạng hàng hóa trước khi chúng tôi tiến hành lắp đặt. Các bước lắp đặt cần thiết như sau:

• Bước 1: Khảo sát kiểm tra vị trí lắp đặt đảm bảo thuận tiện về đường điện, đường nước, hệ thống thoát nước nếu cần thiết. Kiểm tra khu vực lắp đặt, bề mặt cũng như khoảng cách hợp lý.
• Bước 2: Tiến hành lắp đặt thiết bị: Thiết bị sẽ được lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất để đảm bảo an toàn khi sử dụng, khách hàng có thể giám sát quá trình lắp đặt của các kỹ thuật viên.
• Bước 3: Nghiệm thu: Sau khi lắp đặt xong, kỹ thuật viên sẽ tiến hành chạy thử và hướng dẫn khách hàng sử dụng, lưu ý khách hàng trong quá trình sử dụng để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt nhất. Nếu thiết bị đã lắp đặt và hoạt động tốt không có vấn đề gì, khách hàng sẽ xác nhận nghiệm thu và thanh toán.

Những đóng góp tích cực của khách hàng vui lòng liên hệ vào số hotline của chúng tôi để chúng tôi hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trân trọng!